MasterPlay ist ein relativ neues Online-Casino-Angebot im breiten Markt der Glücksspiele im Netz. Ein Blick auf die Webseite gibt uns bereits einen ersten Eindruck davon, was den Gamern dieses Anbieters abverlangt wird. Der Markenname suggeriert eine Vielzahl an Möglichkeiten für jeden Spieler, entweder bei klassischen Tischspielen wie Roulette oder Blackjack oder bei modernereren Varianten wie Live-Spielautomaten anzuknüpfen.
Ein Blick auf die Startseite überzeugte uns davon, dass der Anbieter sich MasterPlay von Anfang an in der Lage sehen lässt, seine Spieler zu zählen und mit einer Vielzahl unterschiedlicher Unterhaltungsmöglichkeiten bedienen zu können. Die Auswahl reicht hierbei beispielsweise von Slot-Spielautomaten bis hin zu den verschiedensten Tisch- und Kartenspielen.
Um die verschiedenen Optionen des Online-Casinos zu nutzen, muss sich der Spieler vorher anmelden. Ein erster wichtiger Schritt auf dem Weg dorthin ist die Anmeldung oder das Registrieren bei MasterPlay. Wir wollen daher im folgenden Abschnitt erklären, wie dieser Vorgang für den Benutzer abläuft.
Registrierung
Um Zugriff zu den verschiedenen Spielen und Features des Online-Casinos zu erhalten, muss sich der Spieler zunächst mit einer Registrierung bei MasterPlay anmelden. Hierbei handelt es sich um einen relativ einfachen Vorgang, da nur wenige persönliche Daten abgefragt werden, die zur Ermittlung der Spielermöglichkeiten in Bezug auf das verfügbare Guthaben erforderlich sind.
Dafür ist die Webseite sehr übersichtlich und leicht zu bedienen. Die wichtigsten Schritte im Registrierungsprozess:
- Anmeldung : Zunächst wird ein Account erstellt, indem der Spieler eine Email-Adresse oder einen Username mit einem Passwort verbindet. Alternativ kann auch die Verbindung über Facebook erfolgen.
- Persönliche Daten : Anschließend müssen einige persönliche Informationen bereitgestellt werden wie Name und Wohnort. Sollten diese Daten fehlen, wird der Benutzer gebeten, eine Validierungsemail an das von ihm angegebene Mailkonto zu senden oder einen weiteren Account zu erstellen.
- Registrierung : Der Spieler sollte die Registrierungsbedingungen beziehungsweise den Bonuscode im Anmeldeprozess einblenden, wenn er der Bedingung « neuer Benutzer » entspricht.
Es ist wichtig für jeden Benutzer zu beachten, dass es sich hier um keine reine Online-Registrierung handelt. Die Ermittlung von weiteren Daten und Informationen erfolgt jedoch erst nach Abwicklung eines Guthabenkontos bei der ersten Einzahlung.
Account-Funktionen
Ermöglicht durch die erfolgreiche Registrierung, kann ein Spieler dann verschiedene Features des Casino-Anbieters nutzen. Diese umfassen beispielsweise:
- Zugang zu Spielen : MasterPlay bietet den Spielern einen Zugriff auf eine Vielzahl unterschiedlicher Spiele von verschiedenen Softwareanbietern.
- Guthabenverwaltung : Das Guthaben des Spieler kann über die persönliche Profildaten verändert oder gelegt werden, um möglichen Spielproblemen vorzubeugen
- Bonus-Gewinnungen und -Bedingungen : Neben dem ersten Einzahlungsbetrag sind in der Regel verschiedene Bonusangebote zu finden.
Sollten die Spieler mit den Funktionen zufrieden sein oder sollte man sich für eine weitere Nutzung entscheiden, kann über das Account-Login auch ein Zugriff auf eine Vielzahl unterschiedlicher Unterhaltungsoptionen erfolgen.
Bonus
Neben dem ersten Einzahlungsbetrag bietet MasterPlay seinen Spielern diverse weitere Bonusangebote an. Diese können entweder durch persönliche Ermittlung oder im Kundendienst abgefragt werden und variieren je nach Spieltag, Tageszeit und sogar dem persönlichen Status des Benutzers.
Diese Anbietungen reichen beispielsweise von Einzahlungsbeträgen bis hin zu anderen Spielern als Freunde. Die Nutzung dieser Angebote kann bei nicht erfolgreicher Erreichung der Umsatzbedingungen zu einer Sperrung des Spielerkontos oder eines vollständigen Guthabens führen.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Für die verschiedenen Zahlungsträger sind verschiedene Zahlungsarten verfügbar. MasterPlay unterstützt folgende Methoden:
- Visa, Mastercard – Klassische Girokonto-Kreditkarten
- PayPal, Sofort – Zahlungen über PayPal und/oder die Sofortsüberweisung für Spieler in Deutschland.
Bisher haben wir uns auf den Online-Auftritt des Casino-Anbieters konzentriert und es bleibt noch einige weitere Aspekte zu prüfen. Darunter fällt beispielsweise der Zugang zum Spielen über Mobilgeräte oder die Möglichkeit, mit einem Spieler-Konto Geld zu gewinnen.
Mobilversion
MasterPlay ist auch für mobile Geräteträger verfügbar, was eine wesentliche Verbesserung des Nutzungsverhaltens darstellt. Es wird keine Download-Methode benötigt und der Zugriff kann direkt über die Browser des Mobil-Geräts erfolgen.
Die Navigation auf der Seite ist einfach zu bedienen und ermöglicht es jedem Benutzer, seine bereits im Internet gewohnten Wege fortzuführen. Die Spiele selbst wurden so optimiert, dass sie optimal an das Bildschirmformat einer größten Vielzahl von mobilen Geräten angepasst sind.
Sicherheit
Um für Sicherheit zu sorgen und die Integrität der persönlichen Daten seiner Spieler sicherzustellen, verwendet MasterPlay eine 128-Bit-Schutzverschlüsselung. Diese Form der Verschlüsselung ist weit verbreitet und stellt den optimalen Schutz gegenüber dem Zugriff unberechtigter Personen dar.
Lizenz
Die Lizenz für Online-Casinos stammt in der Regel von verschiedenen Behörden ab, die das Anwenden eines verbindlichen Lizenzen für unterschiedliche Spieler überprüfen. Bei MasterPlay handelt es sich um eine Malta-Lizenzierung.
Da hier immer wieder auf das Thema Sicherheit zu sprechen gekommen ist und sich diesbezüglich keine Reklamationen hinzufügen, sind wir bei der Analyse des Casino-Anbieters nun gezwungen weiterhin mit diesem Thema zu arbeiten. Wie bereits erwähnt, werden auch die persönlichen Daten geschützt.
Kundenbetreuung
Der Kundendienst von MasterPlay ist wie in den meisten Online-Casinos üblich aufgebaut und kann über verschiedene Wege abgerufen werden.
- Email : Die Ermittlung der Email-Adresse des Kontos erfolgt zunächst im Spielerprofil, sobald ein Login oder eine Verbindung zur Webseite vorliegen.
- Live-Talk-Funktion : Im Chat verbindet sich man mit verschiedenen Beauftragten, die als persönliche Ansprechpartner fungieren und die Reklamationen der Spieler lösen.
Diese Funktion kann beispielsweise für Abfrage von Spielen oder bei Fragen zu Aktionen genutzt werden. Der Support ist auch auf Deutsch zu finden.
Ergebnisse
Basierend auf all unseren oben gezeigten Informationen, stellen wir fest, dass das Online-Casino MasterPlay ein sehr guter und solides Produkt ist. Das Casino bietet eine riesige Vielzahl an verschiedenen Spielen mit verschiedenen Themen und einer exzellenten Benutzerführung. Die Nutzung der persönlichen Funktionen wie dem Spielguthabenverwaltung kann ohne größere Probleme ablaufen.
Die Ermittlung von Reklamationen hinsichtlich des Online-Casinos ist sehr schwierig, da diese nicht offiziell auf der Webseite zu finden sind. Unsere Forschung wurde jedoch durch die verschiedenen Erfahrungen von Spielern in diesem Bereich bestätigt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass MasterPlay ein großartiges Angebot mit vielen unterschiedlichen Spielen bietet und eine einfache Navigation ermöglicht.
MasterPlay kann daher für neue Spieler sehr empfehlenswert sein.